This is a sample page.
Overview
“Kebijakan pengembalian dan refund berlaku selama 30 hari. Jika sudah melewati 30 hari sejak pembelian, kami tidak dapat memberikan pengembalian penuh atau pertukaran.
Untuk memenuhi syarat pengembalian barang, barang Anda harus belum digunakan dan dalam kondisi asli saat diterima. Harus juga berada dalam kemasan aslinya.
Untuk menyelesaikan pengembalian Anda, kami memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.
Hanya ada beberapa situasi di mana pengembalian dana sebagian dapat diberikan:
- Barang yang tidak dalam kondisi aslinya, rusak, atau kehilangan bagian karena alasan yang bukan kesalahan kami.
- Barang yang dikembalikan lebih dari 30 hari setelah pengiriman.
Refunds
Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email untuk memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang pengembalian Anda. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda.
Jika disetujui, maka pengembalian dana Anda akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan ke kartu kredit Anda atau metode pembayaran asli, dalam jumlah hari tertentu.
Pengembalian Dana Terlambat atau Hilang
Jika Anda belum menerima pengembalian dana, periksa kembali rekening bank Anda terlebih dahulu.
Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit Anda, mungkin diperlukan beberapa saat sebelum pengembalian dana Anda diumumkan secara resmi.
Selanjutnya hubungi bank Anda. Seringkali ada beberapa waktu pemrosesan sebelum pengembalian dana dikirimkan.
Jika Anda sudah melakukan semua ini dan masih belum menerima pengembalian dana, harap hubungi kami di officialdeyura@gmail.com
Item Sale
Hanya barang dengan harga reguler yang dapat dikembalikan. Item Sale tidak dapat dikembalikan.
Exchanges
Kami hanya mengganti barang jika cacat atau rusak. Jika Anda perlu menukarnya dengan barang yang sama, kirimkan email kepada kami di officialdeyura@gmail.com dan kirimkan barang Anda ke: Jl kebun kacang 6 no.60, Tanah Abang, DKI Jakarta.
Gifts
Jika barang tersebut ditandai sebagai hadiah saat dibeli dan dikirimkan langsung kepada Anda, Anda akan menerima kredit hadiah sebesar nilai pengembalian Anda. Setelah barang yang dikembalikan diterima, sertifikat hadiah akan dikirimkan kepada Anda.
Jika barang tersebut tidak ditandai sebagai hadiah saat dibeli, atau pemberi hadiah mengirimkan pesanannya sendiri untuk diberikan kepada Anda nanti, kami akan mengirimkan pengembalian dana kepada pemberi hadiah dan mereka akan mengetahui pengembalian Anda.
Shipping returns
Untuk mengembalikan produk, Anda harus mengirimkan produk Anda ke: jl kebun kacang 6 no.60, Tanah Abang.
Pengiriman ditanggung oleh pembeli. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Anda menerima pengembalian dana, biaya pengiriman pengembalian akan dipotong dari pengembalian dana Anda.
Tergantung di mana Anda tinggal, waktu yang diperlukan agar produk penukaran Anda sampai ke tangan Anda mungkin berbeda-beda.
Jika Anda mengembalikan barang yang lebih mahal, Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak atau membeli asuransi pengiriman. Kami tidak menjamin bahwa kami akan menerima barang Anda yang dikembalikan.
Need help?
Hubungi kami di officialdeyura@gmail.com untuk pertanyaan terkait pengembalian uang dan pengembalian.